CUIDADO INTEGRAL, ACOLHIMENTO E VISITA DOMICILIAR

Segundo o Ministério da Saúde (MS) do Brasil: Humanização na saúde significa a valorização da qualidade técnica e ética do cuidado, aliada ao reconhecimento dos direitos do usuário, de sua subjetividade e referências culturais, destacando-se o respeito às questões de gênero, etnia, raça, orientação sexual e a grupos populacionais como indígenas, quilombolas, ribeirinhos e assentados.

A Política Nacional de Humanização do Sistema Único de Saúde (HumanizaSUS), cujos princípios devem ser transversais a todas as políticas e níveis de complexidade do sistema, surgiu pela necessidade de qualificar a atenção à saúde da população brasileira. Norteia-se pela autonomia e protagonismo dos sujeitos, corresponsabilidade entre eles, estabelecimento de vínculos solidários e participação coletiva no processo de gestão. Dessa forma, é possível estabelecer relações simétricas entre o profissional e a pessoa a ser cuidada, dividindo a responsabilidade pela decisão e suas consequências. É necessário que os profissionais de saúde incluam as pessoas e suas famílias nas decisões sobre sua saúde, fazendo com que elas participem desse processo.

ACOLHIMENTO

Segundo o Ministério da Saúde: Entre as ideias centrais de humanização, está o acolhimento, que pode ser entendido como uma atitude que deve estar presente nos diferentes momentos do trabalho de um serviço de saúde, não se restringindo, portanto, a um espaço de recepção, a um componente do fluxograma assistencial ou a um profissional da equipe. Caracteriza-se como um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a dar atenção a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo suas necessidades – escuta qualificada – e assumindo no serviço postura capaz de dar resposta positiva às demandas dos usuários.

A equipe de saúde deve valorizar as queixas das pessoas com doenças respiratórias e de suas famílias, estar disposta a ouvi-las, não desvalorizar ou minimizar seus problemas e reconhecer seu direito a esclarecimentos e informações. As decisões devem ser compartilhadas e, caso o usuário deseje procurar alívio para seus sintomas em outras abordagens terapêuticas, a equipe deve respeitar sua opção.

É importante lembrar que as equipes da Atenção Básica devem continuar o acompanhamento da pessoa com doença respiratória, independentemente do tipo de tratamento e do nível de complexidade do sistema no qual ela precise ser atendida. A responsabilidade pela atenção ao paciente deve ser compartilhada entre a equipe da Atenção Básica e o especialista/serviço de referência.

A figura abaixo demonstra o processo da atenção integral à pessoa com doença respiratória crônica.

Figura 1. Atenção integral à pessoa com Doença Respiratória Crônica. (pág 79, CAB 25 – refazer a figura?)

VISITA DOMICILIAR: ETAPA PRIMORDIAL DA ATENÇÃO INTEGRAL

Conforme o Ministério da Saúde: A visita domiciliar, atividade que faz parte do processo de trabalho das equipes Saúde da Família, possibilita ampliar o cuidado e melhorar o acesso dos usuários às unidades de saúde. No caso das DRC, a visita domiciliar permite conhecer as reais condições de vida do indivíduo e sua família, detectando fatores desencadeadores ou perpetuadores dessas doenças. Possibilita também a criação de vínculos assistenciais e sociais que permitem aos profissionais de saúde intervir de forma mais apropriada e efetiva. Desse modo, podem ser disseminadas informações de controle ambiental, afastamento de fatores de riscos e de promoção à saúde como atividades físicas, hábitos de vida saudável e cessação do tabagismo.

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