kurt klotzel - Curso de Especialização EAD

Especializando(a) Paulo Faria Bonat

Vídeo da defesa

Banca da defesa

Detalhes do trabalho

Intervenção para Melhoria da Qualidade do Atendimento à População Portadora de Hipertensão e Diabetes na Unidade de Saúde Navegantes no município de Pelotas, RS

Turma: T2

Termo de Cooperação: TC 210/2009

Data da Defesa: 03/06/2013

Orientador: Frantchesca dos Santos

Cidade de Defesa: Pelotas

Descritores:

Saúde da Família

Atenção Primária à Saúde

Doença Crônica

Diabetes Mellitus

Hipertensão

Resumo:

O presente volume descreve uma intervenção feita na UBS Navegantes do município de Pelotas, RS, sobre a ação programática de hipertensos e diabéticos da equipe nove desta unidade, visando a melhoria da qualidade do atendimento a população usuária deste programa, cadastrar esta população, e introduzir modificações no funcionamento da ação programática e da unidade. O objetivo do cadastro foi identificar os números e problemas desta população e utilizá-los para melhorar o atendimento. Foram cadastrados 24, 4% das pessoas portadoras de hipertensão arterial e 28,7% dos portadores de diabete, superando a meta prevista de 20% em quatro meses. Foi realizada capacitação de toda a equipe nove para registro adequado do acompanhamento clínico da população-alvo, assim como busca ativa para cadastro ou acompanhamento clínico conforme o protocolo do Ministério da Saúde (MS). Todos os usuários que compareceram à consulta foram orientados quanto ao grupo de educação em saúde voltado a esta população, assim como foram realizadas as solicitações de exames complementares adequados, orientação quanto ao tabagismo, alimentação e atividade física. Melhorou-se o atendimento aos hipertensos e diabéticos por organizar a ação programática voltada a esta população. Todos os usuários portadores de hipertensão e diabete que comparecem à unidade foram cadastrados e passaram a ser monitorados. Estes objetivos planejados no projeto foram alcançados e suplantados por objetivos não planejados e inesperados que tiveram grande importância no todo da unidade, sendo os principais o de que no decorrer da intervenção percebeu-se e corrigiram-se problemas da organização dos prontuários na recepção da unidade e também do fluxo de enfermagem que interferiam negativamente na qualidade do atendimento e, além disso, iniciou-se a aproveitar melhor os recursos humanos subutilizados da unidade na área de nutrição. Soma-se o de que o cadastramento do público-alvo impulsionou a reorganização de todos os prontuários. Ainda o de que ficaram estabelecidos fluxos próprios para o controle de pressão arterial e acompanhamento nutricional. Ademais esta intervenção teve como resultado uma qualificação geral da unidade, pois as mudanças provocadas pela intervenção incentivaram a melhora dos métodos de trabalho de muitos profissionais, o que aumentou a credibilidade, gerando uma espiral ascendente de melhoras que teve reflexos até mesmo fora da unidade, trazendo a participação da faculdade de enfermagem nas atividades internas da UBS.

Apresentação - Slide